Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos comprados em nossa loja de forma simples:
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, se necessário, fotos do produto.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe entrará em contato com as orientações para o envio ou devolução do produto.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os itens e acessórios recebidos e sem sinais de uso indevido.
As solicitações de troca ou devolução podem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Após o produto retornar para nossa equipe, será realizada uma análise das condições do item. Estando tudo de acordo, daremos continuidade à troca, reembolso ou solução correspondente.
Em caso de produto com defeito, avaria ou item enviado incorretamente, entre em contato conosco assim que identificar o problema para que possamos orientá-lo da melhor forma possível.
